黑猫投诉app上线集体投诉功能,这款软件可以为用户提供多人消费纠纷的投诉。同时在黑猫集体投诉app上可以发起一键投诉,信息共享,操作方法简单,需要的快来试试吧!
黑猫集体投诉介绍
黑猫集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于发起人填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享,形成合力,从而更好的维护自己合法权益。
黑猫集体投诉说明
集体投诉发起人须确保是集体消费纠纷事件,否则仅可提交个人投诉。
集体投诉发起人在创建集体投诉单时,必填维权建议和投诉进度其中一项,为其他网友提供可靠、有用的维权信息,发起人须为其发起的集体投诉内容承担更严格的法律责任。
投诉创建后将自动为其生成个人投诉单和集体投诉单,黑猫投诉将对个人投诉单进行审核处理,个人投诉单审核通过后集体投诉单即可生效,此时发起者方可邀请他人参与该集体投诉。
集体投诉单生效后,须在24小时内需有至少2个有同样投诉诉求的消费者参与该集体投诉,否则,该集体投诉将被自动关闭(发起人的个人投诉仍将被正常受理)。
更新介绍
1、支持发起集体投诉,发起投诉更简单,多人可一起投诉使维权更高效;
2、红黑榜页面优化。
版本记录
2021-09-18 版本: 2.5.1
1、对汽车行业发起投诉信息填写更全面,商家更方便解决问题;\n2、投诉详情页、商家主页也可以对商家进行投诉;\n3、商家主页新增展示近30天数据;\n4、商家列表页新增展示近30天排行榜;\n5、使用中遇到任何问题,请通过"我的"-"意见反馈"告诉我们,我们会尽快与你联系;\n6、其他已知问题优化;
2020-12-18 版本: 2.2.1
本次更新:1、上线抽奖功能(更新到新版本才能参与抽奖);2、优化点赞功能;3、新增案例分享功能。
2020-05-18 版本: 1.6.0
本次更新:
1.待分配投诉单可支持自主完成;
2.评审团细节优化;
3.发起集体投诉功能优化。
2020-04-30 版本: 1.5.3
本次更新:
1、音视频转码优化;
2、集体投诉发起流程及文案优化;
3、投诉列表页性能优化;
4、发起投诉页面加载优化。
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