黑猫投诉app已经上线了,这是微博联合新浪网推出的一款消费者投诉平台,主要是让消费者在受到消费欺诈的时候有一个可以投诉的平台,并且通过该平台该维护自己的权益,在这里的每一个投诉都会得到处理,让消费者知道怎么维权,需要的朋友不妨下载试试。
软件介绍
微博和新浪网联合举办以“共建消费新生态”为主题的3·15论坛,双方联合推出的消费者服务平台黑猫投诉结束试运营,正式上线。中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江称,消费者对新消费知识缺乏经验,消费时会遇到很多新问题,而新媒体是重要的维权途径。
软件特色
即日起,新浪财经征集投诉案例。如果您经历过消费陷阱,如果您是行业黑幕的知情者,
如果您正陷入消费纠纷,请来新浪黑猫投诉平台吧!新浪黑猫投诉。
为消费者和商家提供一个高效沟通的平台。征集案例和调查结果将在“3·15”期间公布。
用户发起投诉后,黑猫消费者服务平台会进行审核,之后分配给商家处理。
之后商家会联系用户进行处理,在商家处理之后,用户可以对此次投诉服务进行评价。
黑猫投诉平台还将推出黑猫投诉榜单,实现商家信誉透明化:在黑猫投诉榜单中。
企业在规定时间之内解决消费者投诉,将被录入黑猫投诉平台红榜,以表彰企业处理投诉的能力;
如在要求时间内一直未解决消费者投诉,将被录入黑猫投诉平台黑榜。
软件优势
1、公平公正:坚持公开、公正、公益的原则,为消费者与企业的理性沟通建立渠道;
2、极速处理:黑猫官方合作企业,24小时响应投诉;
3、红黑榜单:实时排行,商家信誉全透明化;
4、黑猫报道:讲解消费陷阱,为用户的消费生活保驾护航。
使用方法
黑猫投诉平台官网:http://tousu.sina.com.cn
官方二维码
版本记录
2021-09-18 版本: 2.5.1
1、对汽车行业发起投诉信息填写更全面,商家更方便解决问题;\n2、投诉详情页、商家主页也可以对商家进行投诉;\n3、商家主页新增展示近30天数据;\n4、商家列表页新增展示近30天排行榜;\n5、使用中遇到任何问题,请通过"我的"-"意见反馈"告诉我们,我们会尽快与你联系;\n6、其他已知问题优化;
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