53客服(53KF)是一款适用于企业进行网络服务的客服系统,可支持客服人员网络在线与客户沟通,支持问题答疑,数据共享、离线追踪、访客实时监控等等功能,需要的朋友可以下载体验一下。
1、卓越的咨询转化率:应用53KF客服系统,可以大幅提升网站流量的咨询转化率,为企业客户节省推广投入;
2、与回头客、OA数据共享:客户数据与回头客共享,准确识别新老客户,并查看跟踪记录;在咨询过程中产生的跨部门配合工作,客服既能推送给访客发起也可自己直接发起,进入OA系统流转,在聊天记录中插入工单信息,点击查看详细内容;
3、访客实时监控:实时监控进入网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹,并可对访客发起对话邀请或强制对话,变被动为主动;
4、配套APP“掌上客服”:客服系统基础功能同步扩展至无线终端APP“掌上客服”,无论何时何地,手指轻点即可查看访客记录,或与访客实时对话,让移动办公成为现实;
5、了不起的离线追踪:未留下联系方式的访客,即便离线,也可以通过发送离线消息的方式联系到对方,不错过每一个销售机会。
v3.0.0.12
1. 兼容v3.0.0.1至v3.0.0.11,兼容新版登录器;
2. 将客服系统的消息提示改为C弹窗
3. 解决了多账号登录时状态显示的bug
v3.0.0.11
1. 兼容v3.0.0.1至v3.0.0.10,兼容新版登录器;
2. 增加动态口令功能
v3.0.0.10
1. 兼容v3.0.0.1至v3.0.0.9,兼容新版登录器
2. 优化了登录器记录账号上限
3. 添加了语音播放功能
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