《幻想神域》客户端闪退问题解决办法

《幻想神域》刚刚公测，就听说有部分玩家的客户端闪退，而官方也放出消息了，下面是具体解决办法。

各位亲爱的幻神玩家~
目前有部分玩家遇到了客户端闪退的问题，有在launcher界面的，也有在游戏过程中的，请各位遇到问题的亲，根据下面的情况提交下您的信息，以便工作人员更好的处理问题~        

各位也可以参考下面的方案，尝试是否可以解决：
1、可以先调一下电脑的分辨率，然后尝试一下，如果不闪退啦，您就以后暂时用那个分辨率吧（800*600是目前反馈比较稳定的比例）
2、如果还是出现闪退的情况，也请您打开迅雷界面或者任务管理器界面的同时打开登陆器点击开始游戏尝试
如果依然无法解决：

请各位首先描述下您遇到的问题（开始界面闪退，还是游戏过程中闪退），以及闪退之前是否有过什么操作，然后提供下面的信息。
1.提供电脑硬件配置信息：开始→运行→dxdiag→保存信息
2.显示器分辨率和当前桌面分辨率
3.launcher上面设定的分辨率：系统设置→画面设置
4.请提供客户端目录下的error.log（可以通过论坛上传附件）
5.如果是点击launcher的开始游戏按钮时闪退，请提供客户端目录下的launcher.dmp文件（可以通过论坛上传附件）
6.如果是游戏过程中闪退，请提供客户端目录下的客户端crash日志（带有日期的zip包，可以通过论坛上传附件）