仙剑6上市之后很多玩家反映游戏用各种问题,经常出现闪退,游戏崩溃等情况,这里小编来告诉大家如何解决闪退和崩溃的问题。
当您遇到“game crash”游戏退出类问题时,在您的游戏安装目录下,会自动生成一个文件夹,文件夹的名字为问题发生的时间:例如:“2015-06-18_155040”,请您将这个文件夹打包,以附件方式发送到邮箱:gameservice2015@163.com
同时请尽可能详细的描述您的问题及电脑配置,可能的话请提供相关截图,以便我们能更好的排查问题。
如果您遇到其他问题,可将游戏的log文件发送到上述邮箱,同样请您尽可能详细的描述您的问题,并提供相关截图。Log文件的位置:在您游戏安装目录下的“Pal6_Data”文件夹内。
例如:F:\pal6\Pal6_Data文件夹下会有一个名为:output_log.txt的文件。
以上是仙剑6官方人员给出的答案,希望能够帮助到各位玩家。