上饶市长热线app是由上饶市长热线官网推出的手机客户端,这款软件主要是为用户提供在手机上的服务,用户如果有什么东西需要投诉、建议可以直接通过少绕市长热线app来提出来,非常方便,需要的用户快来下载吧!
上饶市长热线app介绍
江西省上饶市长热线手机客户端,是上饶市长热线网页版服务的拓展和延伸。手机客户端的数据主要来源于上饶市长热线,提供网上在线诉求提交,办理查询、满意度评价等功能。
功能介绍
1、网上受理服务
2、市长信箱服务
3、办件选等服务
4、便民服务
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向“市长热线”反映诉求,相关职能部门及时给出答复,可诉求事项还未得到解决,该网站页面“满意度评价”却显示“满意”。原来是该网页设置了自动回复“满意”功能。近日,上饶市数名市民反映,对办理结果是否满意,应该由诉求人说了算,受理平台怎能自动回复“满意”呢?他们希望当地政府部门予以改进,进一步提高为民服务意识,真正让广大市民满意。
随后,上饶市长热线办就此及时做出解释,官方网站中的《市民填写诉求须知》第六条注意事项第8项已明确告知:请及时对承办部门的处理和回复进行评价,如果您在收到回复后7个工作日内未作评价,系统将自动默认为满意。由于该部门引入满意度评价机制这项工作开展时间不长,反映人对诉求办理情况及时主动做出评价的比例还不高,所以目前对未及时评价件暂时采取系统默认满意的办法。该部门相关负责人表示,市长热线办虚心接受市民的批评和意见,下一步将从系统默认为满意的诉求人当中,按比例随机抽取一些人员,进行电话回访,以提升满意度评价的说服力。
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