1、无法激活
a、电脑系统时间错误，可尝试设置为自动。(在电脑屏幕右下角有时间的选项。双击打开，选Internet 时间，自动与服务器同步打勾，立即更新。应用一下。)
b、请先检查网络连接是否正常( 一些杀毒软件或防火墙暂时退出试一下)
c、请检查本地网络防火墙是否限制访问443端口或Https协议
d、请联系网络提供商询问是否屏蔽了访问443端口或Https协议
2、帐号密码错误
a、请确认是否成功绑定帐号
b、帐号和密码区分大小写，请确认大小写是否输入错误
3、登录游戏报“您所选择的伺服器暂停服务中”错误
a、请先检查网络连接是否正常
b、请检查本地网络防火墙是否限制访问21000、21001、21002这三个端口
c、请联系网络提供商询问是否屏蔽了访问21000、21001、21002这三个端口
4、游戏中切换场景、进入或退出战斗、进入或退出菜单黑屏、死机等
a、请尝试关闭所有杀毒软件、防火墙软件或其他有实时监控系统功能的安全类软件后再尝试
b、备份当前显卡驱动后更换不同版本的显卡驱动（有时旧版驱动反而出现问题的几率会小一些）
5、内存Read错误，个别场景进入就黑屏、跳出游戏，不能爬梯子等
a、请确认您没有使用过任何游戏修改器或修改软件对游戏做过数值修改等动作
b、请确认您没有使用从网络上下载过其他用户提供的游戏存档或配置文件等
出现问题的时候，请您尽可能的详细提供您的电脑配置、操作系统、网络连接类型（比如是ADSL还是小区宽带还是校园网等等）等讯息，这样便于我们分析您出现的问题的原因。
出现问题并非一定是电脑配置不够，即便是配置远高于要求，也有可能出现其它未知原因的兼容性错误。
云之遥虽然是全程连线，但是对于网速的要求并不高，要求在于稳定的网络连接质量而非多高的速度。
很多关于激活和登录游戏类的问题都和网络环境有关，您可以在同网段内其它电脑上试试。如果不能就换ADSL网络环境测试。一般情况下ADSL是基本不会出现任何问题的。
喜欢 
高兴
鬼脸
呵呵
无聊
伤心
