e保养是一个为大家提供汽车上门保养服务的手机应用,用户只需在线订单便会有专人上门为你的爱车进行各种保养,十分的方便,有车一族必备哟!
官方介绍:
e保养开创了汽车养护的新模式,用户通过在线预约技师服务,可在任意地点保养车辆,即由门店核心模式转为客户核心模式,从根本上改变了传统的以“店”为中心的服务关系,人成为服务的主导。同时,严格使用正品配件及高标准的技师要求,再基于强大的四大系统(订单管理、客户体验、供应链管理、技师管理)使得e保养服务更具专业性及价值。
服务流程:
1.预订服务
预约成功后,客服会提前1天跟您确认服务时间及内容;
安排技师及车辆,对需要使用的保养配件出库并打包;
2.布置场地
保养车辆及技师到达约定地点后,会与您电话沟通见面;
确定保养场地后,技师会布置场地,确认保养项目,开始保养;
3.全车检测
技师对车辆外观、灯光、内饰等外围部件进行检测;
技师使用专业检测设备对刹车油、发动机、传动系统等核心部件进行检测;
4.拆件保养
技师拆封您保养所需的配件;
技师对需保养件进行换件;
5.验收结算
确认保养的服务项目已完成及使用的配件;
确定费用,并与技师现金或刷卡结算;
6.发送报告
保养结束后,e保养检测专家团队根据检测数据生成检测报告;
3个工作日内,e保养将通过短信,把检测报告链接发送给您。
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