OPPO反馈工具箱是OPPO手机内置的一款实用工具软件,主要用于帮助用户检测和优化手机性能。通过这款工具,用户可以查看手机的系统性能、通话网络质量、多媒体内容以及屏幕显示效果等详细信息。此外,它还提供了反馈和建议功能,用户可以直接向OPPO官方提交使用中遇到的问题或改进建议,帮助提升系统体验。
需要注意的是,这款软件安装后不会在桌面显示图标,用户需要通过拨号界面输入特定代码“*#800#”来唤出软件主页。对于想要深入了解手机状态或解决系统问题的OPPO用户来说,这款工具箱是一个非常实用的隐藏功能。
主要用途
Bug反馈:当用户在使用手机时遇到问题或发现错误,可以通过反馈工具箱抓取系统日志(log),帮助工程师快速定位并解决问题。
需求反馈:用户可以提出对ColorOS的功能需求或改进建议,以促进系统的持续优化。
如何进入反馈工具箱
桌面快捷方式:直接在手机桌面上找到“反馈工具箱”图标,点击即可进入。
拨号盘指令:在拨号盘输入 *#800# 后,可直接跳转至反馈工具箱。
如何进行Bug类反馈
选择问题类型:在首页选择遇到的问题种类(如通话、网络等),然后进入相应的问题抓取界面。
开始抓取日志:
打开“屏幕录制”开关,点击“开始抓取”,让反馈工具箱保持后台运行。
操作手机重现问题,并立即截图保存问题出现的时间点。
完成反馈:返回应用点击“完成并反馈”,详细描述问题的发生过程,包括【问题标题】、【问题描述】、【复现步骤】,并附上相关图片或其他附件后提交。
注意事项
尽量准确选择对应的问题类型,若不确定则选择“其他”。
日志抓取建议开发内测用户长期开启,以便捕捉随机性问题,但不会显著影响系统性能。
提交问题时务必提供详尽的信息,确保反馈的有效性和价值。
常见问题解答
上传Log是否消耗数据流量:默认情况下,不消耗流量。如果允许移动网络上传日志,则需手动开启该设置。
是否需要打开录屏:推荐在抓取必现问题时同时打开录屏,有助于分析问题。
是否需要选择模式:反馈工具箱自动选择用户模式,无需额外设置。
长时间开启Log的影响:长时间开启对系统性能影响小,当抓取的日志达到2GB时会提示用户处理。
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