淘宝新规严惩匿名呼死你规则解读

淘宝网恶意骚扰的认定和处理实施细则相对于以往的淘宝规则有很大的变动，对于卖家针对买家给出差评后作出的恶意骚扰行为有了更加详细的处理措施认定，特此为大家带来淘宝新规严惩匿名呼死你规则解读。

淘宝严惩呼死你新规详情介绍

近日淘宝出台新规，明确“恶意骚扰”管控范围，并增设“主动外呼取证”环节。淘宝小二主动向被投诉卖家以往的买家调查取证，综合“历史服务数据”、“前科记录”等做出判断。这意味着，今后消费者遭遇匿名“呼死你”，其他有类似遭遇的消费者可挺身而出，共同作证。

淘宝新规中，“恶意骚扰，是指会员采取恶劣手段对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等，妨害他人合法权益的行为”。“相比2012年的规定，新规定增加了侮辱、恐吓两种情形，管控范围进一步扩大。新规不仅强调骚扰行为发生的频次，更重要的衡量标准是是否给他人身心造成极大伤害。”宗布说。 对于通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或在评论、交易留言板中对他人实施侮辱、恐吓的行为，宗布表示，“即使仅有一次，一经核实也将受到一般违规处罚，情节严重的，淘宝会进行查封账户的处置。”

淘宝网恶意骚扰的认定和处理实施细则解读

淘宝此次还增设了“主动外呼取证”环节——消费者投诉遭遇骚扰，淘宝小二将基于高度盖然性原则，主动联系该卖家的过往消费者，并结合卖家的前科记录、服务数据等做出决定。