网易七鱼客服安卓版

网易七鱼APP，网易七鱼云客服，网易重磅推出的智能客服软件，这个是安卓客户端，有需要的朋友可以下载使用。

官方介绍：

网易七鱼客服app支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入;同时支持图片、表情等多种沟通方式;此外，云客服系统还对接了企业的 CRM;并且支持多种方式创建工单，方便跨部门协作以及问题跟进;最后，还会给企业提供给数据报表及分析。

网易七鱼app采用网易人工智能团队自研的第四代智能客服机器人，通过最适合客服场景的深度学习模型，结合传统人工智能领域的技术，如 NLP、模式识别，来实现高水准的语意识别和匹配。

常见问题：

客服回复慢?七鱼有提醒

即使你的客户离开了聊天窗口或移动APP，也能收到客服的回复

网络环境差?七鱼更稳定

完美解决用户在2G/3G/4G/wifi， 海外网络等复杂环境下的通信问题，真正做到消息不丢、不乱

客户排队很焦躁?七鱼考虑周到

七鱼独特的服务流程，在排队过程中也可以留言，不浪费

客服回复慢?七鱼有提醒

即使你的客户离开了聊天窗口或移动APP，也能收到客服的回复

网络环境差?七鱼更稳定

完美解决用户在2G/3G/4G/wifi， 海外网络等复杂环境下的通信问题，真正做到消息不丢、不乱

客户排队很焦躁?七鱼考虑周到

七鱼独特的服务流程，在排队过程中也可以留言，不浪费客户宝贵时间

软件特色：

高速网络拓扑

遍布全国的多网接入优质BGP机房，工程师实测、精心挑选全球顶级加速节点重金铺设专线，只为每位客户轻松接入数据中心多地热备，专网实时同步

超高标准运维

业内顶尖团队全天候安全扫描，多级别全方位7x24监控 运营商级别专业安全设备热机待命 新一代“哨兵”系统智能预判、主动防护，保证卓越的客户服务不被任何一点恶意试探所影响

持久安全稳定

自研新型分布式高可用架构，充分贴合业务场景需要 逻辑单元高度解耦，三倍冗余热备模块保证平滑热切、水平扩展数据高级别加密，物理隔离，保证安全